Nama : Dr. Tjahjani Prawitowati, MM., Psikolog
Program Studi : Sarjana Manajemen
Jabatan Akademik : Asisten Ahli
Jabatan Fungsional : -
Pendidikan Tertinggi : S3 Psikologi, Universitas Airlangga
Status Ikatan Kerja : Dosen Tetap
Bidang Keahlian : Sumber Daya Manusia
Sinta ID Google Scholar Scopus ID Download CV
RIWAYAT PENDIDIKAN___
|
No |
Perguruan Tinggi |
Bidang Ilmu |
Gelar Akademik |
Tanggal Ijazah |
Jenjang |
|---|---|---|---|---|---|
|
1 |
Universitas Airlangga |
Psikologi |
S.Psi. |
1990 |
S1 |
|
2 |
Universitas Airlangga |
Magister Manajemen |
M.M |
2002 |
S2 |
| 3 | Universitas Airlangga | Ekonomi dan Bisnis | Dr. | 2017 | S3 |
+ PENELITIAN
2019-2020 | Anggota | Pengembangan dan Implementasi Model S-OCB dan Servqual pada Industri Perbankan di Indonesia Kemenristek Dikti Tahun 2019 s/d 2020
2020 – 2021 | Ketua | Penelitian Kolaborasi Dosen Mahasiswa “Pengembangan Model Customer Citizenship Behavior dan Keterikatan Pelanggan di Industri Hospitality Pada Era New Normal” | STIE Perbanas Surabaya
+ PENGABDIAN MASYARAKAT
Narasumber dalam acara Workshop Ilmiah dengan tema “Era New Normal: Tetap Kreatif dan Produktif” | 20 Juni 2020
Narasumber Workshop “Strategi Membentuk & Mengembangkan Service Oriented- Citizenship Behavior (SOCB) & Customer Citizenship Behavior (CCB) Di Masa New Normal | 27 Juni 2020
Narasumber dalam Webinar dengan Tema: “Kiat-kiat Memperbesar Peluang Sukses Menempuh UTBK-SBMPTN Tahun 2020”, dengan materi “Tips Menghadapi UTBK: Percaya Diri dan Pengelolaan Waktu”. | 15 Juli 2020
Pemateri pada kegiatan PkM “ Peningkatan Life Skill Anak Panti Asuhan Yatim Melalui Pelatihan Komputer dan Job Preparation” | 2020
Narasumber Webinar “ Strategi Merancang Karir di Usia Muda, Mau Kemana Setelah SMA/ SMK?” | 20 Agustus 2020
Narasumber Talkshow bersama Radio MNC Trijaya 104.7 FM “ Tantangan Pengelolaan SDM di Era New Normal” | 04 November 2020
Pembicara Kegiatan Seminar STIE Perbanas Surabaya dengan Musyawarah Guru Bimbingan & Konseling (MGBK) Sidoarjo dan Kota Lain Terpilih dengan judul materi “Mendeteksi Kebohongan Peserta Didik Lewat Gerak Gerik Tubuh” | 11 November 2020
Narasumber Talkshow bersama Radio MNC Trijaya 104.7 FM “Pengelolaan SDM Generasi Milenial Melalui Pendekatan Gamifikasi” | 21 April 2021
+ PUBLIKASI ILMIAH
The Development Of Service Quality Model As a Criterion In Selecting The Banks In Indoensia | Vol.15/ No.2/2017 | Polish Journal Of Management Studies
Peningkatan Life Skill Anak Panti Asuhan Yatim Melalui Pelatihan Komputer dan Job PreparationPada Yayasan Pendidikan& Penyantunan Anak Yatim (YPPAY) Adinda | Vol 01-02(2020) 065–073 | Darmabakti Jurnal Pengabdian Dan Pemberdayaan Masyarakat
Mengembangkan Service Oriented-Organizational Citizenship Behaviour (SOCB) Dan Kualitas Layanan (Servqual) | Volume 3, Nomor 2, 01 Januari 2020, 63-72 | Penamas Adi Buana
Service-Oriented Organizational Citizenship Behavior, Service Quality And Customer Citizenship Behavior: Comparison Of Implementation And Evaluation From The Perspective Of Bank Customers | Vol. 33, No. 1, 2021, pp. 75-92 | Market-Tržište
+ Penyampaian Makalah Secara Oral Pada Pertemuan / Seminar Ilmiah
+ PRESTASI / PENGAKUAN / PENGHARGAAN
+ Penulisan Buku yang diPublikasikan
+ ORGANISASI
+ PENGALAMAN LAIN
+ Mata Kuliah yang diajarkan
+ Sertifikasi
Sertifikasi dari Badan Nasional Sertifikasi Profesi (BNSP) dalam kompetensi bidang Manajemen Sumber Daya Manusia sebagai:
1. Asesor Kompetensi
2. Perancang Standard Kompetensi Kerja
3. Pengembang Sistem Remunerasi
4. Penyeleksi calon Pekerja
5. Pelaksana Sistim Pengelolaan Kinerja
6. Analis Kebutuhan Pembelajaran & Pengembangan
7. Pelaksana Pelayanan Administrasi Pekerja secara Efektif & Efisien
8. HR Manager
Kampus Wonorejo : Jl. Wonorejo Utara 16 Rungkut, Surabaya
Kampus Nginden : Jl. Nginden Semolo 34-36, Surabaya
Telp. (031) 5947151, (031) 5947152, (031) 87863997
Fax. (031)-87862621 WhatsApp (chat) 085895979800
Email: humas@perbanas.ac.id atau humas@hayamwuruk.ac.id
